Aangezien wij veel vragen krijgen over hoe bestellen en verzenden/ophalen werkt hebben wij hieronder wat vragen en antwoorden gezet. Staat uw vraag hier niet tussen? Neem gerust contact op via info@dakdeals.nl
Bezorgen & Betalen
V: Ik heb een vraag over een product, waar kan ik terecht?
A: Voor vragen of informatie over een product kunt u altijd mailen naar info@dakdeals.nl Wij zullen binnen 2 werkdagen uw vraag beantwoorden.
V: Hoe plaats ik een bestelling?
A: Na het vullen van het winkelmandje kan de bestelling snel en veilig worden betaald via Ideal, Klarna, bankoverschrijving en bancontact. U volgt hierbij eenvoudig het stappenplan. Zodra de betaling is voldaan, wordt er een bevestiging van de bestelling verstuurd naar het opgegeven e-mailadres.
V: Wat zijn de verzendkosten?
A: Bij het afrekenen van uw gekozen artikelen word in uw winkelmand automatisch de verzendkosten berekend.
V: Wat is de levertijd?
A: Wij hanteren voor 15:00 besteld = dezelfde dag verzonden.
V: Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
A: Bestellingen die online zijn afgerekend kunnen standaard de volgende dag worden opgehaald in het magazijn, (in overleg soms dezelfde dag).
V: Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?
A: U kunt bij uw bestelling een eigen bezorgdatum kiezen, let op: dit moet minimaal 1 dag na de besteldatum zijn (in overleg soms dezelfde dag).
V: Kan ik mijn bestelling retourneren?
A: U kunt uw bestelling binnen 30 dagen retourneren, let er wel op de kosten zijn voor eigen rekening. Het pakket dient goed beschermd terug opgestuurd te worden, bij defecten/beschadigingen nemen wij het retour niet aan.